崗位職責(zé):
1. 全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)部運(yùn)營(yíng)流程的梳理、診斷與優(yōu)化,深入業(yè)務(wù)一線,識(shí)別效率瓶頸,設(shè)計(jì)并推動(dòng)實(shí)施高效的標(biāo)準(zhǔn)化流程方案。
2. 主導(dǎo)飛書(shū)在公司內(nèi)部的全面應(yīng)用、推廣與日常運(yùn)維,利用其多維表格、知識(shí)庫(kù)等功能,構(gòu)建高效的跨部門協(xié)作與項(xiàng)目管理體系。
3. 作為業(yè)務(wù)與技術(shù)的關(guān)鍵橋梁,深度參與現(xiàn)有ERP系統(tǒng)的需求挖掘、功能優(yōu)化與迭代,確保系統(tǒng)緊密貼合珠寶批發(fā)業(yè)務(wù)的實(shí)際需求。
4. 牽頭負(fù)責(zé)后續(xù)SCRM/CRM系統(tǒng)的規(guī)劃、選型、上線及推廣工作,將客戶管理與營(yíng)銷需求轉(zhuǎn)化為清晰的產(chǎn)品方案,并推動(dòng)落地。
5. 規(guī)劃和推動(dòng)飛書(shū)、ERP、SCRM等系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)集成與流程打通,解決信息孤島問(wèn)題,提升數(shù)據(jù)協(xié)同價(jià)值。
6. 具備產(chǎn)品經(jīng)理思維,負(fù)責(zé)相關(guān)數(shù)字化項(xiàng)目的全周期管理,包括需求分析、方案設(shè)計(jì)、項(xiàng)目推進(jìn)、用戶培訓(xùn)及上線后效果評(píng)估。
7. 定期為員工提供數(shù)字化工具賦能培訓(xùn),提升全公司的數(shù)字應(yīng)用水平,并編寫清晰的操作指南與最佳實(shí)踐。
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、信息管理、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先。
2. 具備ERP系統(tǒng)的使用或?qū)嵤┙?jīng)驗(yàn),深刻理解其核心邏輯者優(yōu)先,擁有CRM/SCRM系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)者更佳。
3. 能熟練運(yùn)用飛書(shū)高階功能解決實(shí)際協(xié)同問(wèn)題,并具備優(yōu)秀的產(chǎn)品需求文檔和流程圖撰寫能力。
4. 掌握必要的計(jì)算機(jī)常識(shí),了解數(shù)據(jù)庫(kù)、API接口的基本概念,能夠與技術(shù)人員進(jìn)行無(wú)障礙溝通。
5. 擁有卓越的邏輯分析、流程優(yōu)化能力和強(qiáng)大的溝通協(xié)調(diào)能力,能有效鏈接不同部門,推動(dòng)項(xiàng)目落地。
6. 具備強(qiáng)烈的產(chǎn)品思維和用戶洞察力,能站在內(nèi)部用戶角度思考并優(yōu)化體驗(yàn),擁有出色的主動(dòng)性和快速學(xué)習(xí)能力。
7. 有黃金珠寶、奢侈品、零售批發(fā)等行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;有主導(dǎo)或核心參與企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)上線項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。