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一、公司簡介
湖南省鑫滿科技有限公司是一家擁有全國電信增值業(yè)務(wù)許可證等全套資質(zhì)的正規(guī)語音智能服務(wù)商。公司深度對接國內(nèi)主流運營商，為核心客戶提供白名單電銷卡、語音中繼線路、智能外呼系統(tǒng)、AI機器人等一站式解決方案。
二、崗位職責
1、線路維護與故障排查
? 主導(dǎo)≥2萬并發(fā)的資源調(diào)度策略（固話/小號/卡機）
? 建立故障分級響應(yīng)機制
2、監(jiān)控備份與性能分析
? 設(shè)計災(zāi)備熱切換方案，減少客戶業(yè)務(wù)中斷損失
3、平臺配置與調(diào)試
4、 客戶價值深度經(jīng)營
? 通過接通率分析識別高潛力客戶
? 為VIP客戶定制資源包+技術(shù)優(yōu)化套餐
5、主動解決客戶問題
? 挖掘二次開發(fā)機會（如AI語音機器人增購） 延長客戶LTV
崗位要求
1、硬性條件
?大專及以上學(xué)歷
?有VOS運維經(jīng)驗
四、福利待遇
薪酬結(jié)構(gòu)： 行業(yè)內(nèi)較高薪資 + 績效獎金。您的收入與客戶服務(wù)質(zhì)量和續(xù)費情況以及業(yè)績增長直接掛鉤。
福利保障： 繳納五險、帶薪年假、節(jié)假日福利、定期團建、餐補、全勤獎勵。
工作地址：長沙、重慶（分公司）