本崗位不含任何銷售性質(zhì),要求月內(nèi)盡快到崗。
任職資格:
1、本科學(xué)歷以上(含),稅收學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、會計學(xué)等相關(guān)專業(yè),具有稅務(wù)師、法律職業(yè)資格、注冊會計師資格的,學(xué)歷可適當(dāng)放寬;具有1年以上客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、年齡30周歲以下(含),身體健康,男女不限;具備會計、稅務(wù)類專業(yè)經(jīng)驗或者曾擔(dān)任話務(wù)班長、資深(高級)話務(wù)員的,年齡可放寬至35歲
3、普通話發(fā)音基本標(biāo)準,其中具有國家二級甲等或以上普通話證書,具有良好的語言表達能力,理解能力強;
4、熟悉使用辦公軟件,打字速度60字/分以上;
5、有較強的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識,親和力強;具有良好的職業(yè)素養(yǎng),組織紀律強,有較強的團隊意識。
工作職責(zé):
1、負責(zé)接聽服務(wù)熱線,為用戶提供查詢、業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務(wù)辦理、客戶建議等優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)。
2、執(zhí)行呼叫中心月度工作計劃
雙休 法定節(jié)假日正常休息、五險一金、證書補貼、工齡補貼等
工作地點:管城回族區(qū) 文治路與鼎尚街