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1. 培訓(xùn)體系督導(dǎo)與執(zhí)行：
· 確?？偣局贫ǖ呐嘤?xùn)計(jì)劃、政策、標(biāo)準(zhǔn)在各個(gè)門店或分部得到不折不扣的執(zhí)行。
· 檢查培訓(xùn)材料的完備性和準(zhǔn)確性。
· 跟蹤培訓(xùn)進(jìn)度，確保新員工、在崗員工能按時(shí)完成所需的培訓(xùn)課程。
2. 培訓(xùn)過(guò)程監(jiān)督與指導(dǎo)：
· 親臨培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)（如門店、培訓(xùn)教室），觀察培訓(xùn)師（導(dǎo)師）的授課過(guò)程。
· 評(píng)估培訓(xùn)師的授課技巧、課堂氛圍掌控能力和專業(yè)知識(shí)水平，并給予反饋和指導(dǎo)，提升內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。
3. 培訓(xùn)效果評(píng)估與考核：
· 設(shè)計(jì)考核方式（如筆試、實(shí)操、情景模擬等），檢驗(yàn)員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后是否真正掌握了所需的技能和知識(shí)。
· 追蹤培訓(xùn)后的行為改變和業(yè)績(jī)表現(xiàn)，分析培訓(xùn)投入的實(shí)際產(chǎn)出（ROI），例如員工服務(wù)水平是否提升、銷售額是否增長(zhǎng)、客戶投訴是否減少等。