職位描述
物業(yè)管理
崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì)，確保高效的服務(wù)水平和問(wèn)題解決能力
2. 制定客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶(hù)反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
4. 與其他部門(mén)合作，共同解決客戶(hù)問(wèn)題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
任職要求：
1. 具備擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位經(jīng)驗(yàn)
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。
工作地點(diǎn)
濰坊奎文區(qū)福壽東街與鳶飛路交叉口萬(wàn)達(dá)華府萬(wàn)象美物業(yè)服務(wù)中心
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職位發(fā)布者
蔡麗君/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
深圳市萬(wàn)象美住宅物業(yè)管理有限公司青島港區(qū)分公司碧桂園服務(wù)控股有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“碧桂園服務(wù)”，股票代碼HK.6098）創(chuàng)立于1992年，于2018年6月19日正式登陸港交所。經(jīng)過(guò)30年的穩(wěn)健發(fā)展，公司業(yè)務(wù)涵蓋住宅、商業(yè)、寫(xiě)字樓、產(chǎn)業(yè)園、學(xué)校、公園及公建等多種業(yè)態(tài)。 2021年9月碧桂園服務(wù)與彩生活服務(wù)（深圳市萬(wàn)象美物業(yè)管理有限公司、深圳市開(kāi)元國(guó)際物業(yè)管理有限公司）簽訂股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議，收購(gòu)目標(biāo)公司100%股權(quán)，成立開(kāi)萬(wàn)公司，其核心資產(chǎn)為萬(wàn)象美物業(yè)和開(kāi)元國(guó)際物業(yè)。2022年中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)第一2021年中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)第一2020年中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效第一2020年中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)服務(wù)規(guī)模第一2020年中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)綜合實(shí)力第一
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