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一、核心硬技能（基礎(chǔ)門檻）
1. 語(yǔ)言能力：熟練掌握英語(yǔ)（聽說讀寫流利，能獨(dú)立對(duì)接郵件、會(huì)議、談判），小語(yǔ)種（如日語(yǔ)、德語(yǔ)、西班牙語(yǔ)。泰語(yǔ)等）會(huì)成為加分項(xiàng)，以及不同語(yǔ)言的相互翻譯，需能精準(zhǔn)理解客戶需求并清晰表達(dá)產(chǎn)品信息。
2.業(yè)務(wù)操作能力：熟悉外貿(mào)全流程，包括報(bào)價(jià)、信用證處理、報(bào)關(guān)、物流（海運(yùn)/空運(yùn)）、退稅等環(huán)節(jié)；會(huì)使用外貿(mào)工具（如阿里巴巴國(guó)際站、Made-in-China、海關(guān)數(shù)據(jù)平臺(tái)）及辦公軟件（Excel做數(shù)據(jù)分析、PPT做產(chǎn)品展示）。
3. 產(chǎn)品專業(yè)度：深入了解所售產(chǎn)品的性能、生產(chǎn)流程、競(jìng)品差異及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能快速解答客戶關(guān)于產(chǎn)品的技術(shù)、質(zhì)量、售后等問題。
二、關(guān)鍵軟素質(zhì)（長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力）
1.溝通與談判能力：能精準(zhǔn)捕捉客戶需求，靈活應(yīng)對(duì)議價(jià)、合同條款爭(zhēng)議等問題，平衡客戶利益與公司成本，促成合作。
2.客戶開發(fā)與維護(hù)能力：主動(dòng)通過展會(huì)、線上平臺(tái)、社交網(wǎng)絡(luò)（LinkedIn）等渠道開發(fā)新客戶，同時(shí)能通過定期跟進(jìn)、售后反饋維護(hù)老客戶，提升復(fù)購(gòu)率。
3.抗壓與應(yīng)變能力：面對(duì)訂單延遲、物流受阻、客戶投訴等突發(fā)情況，能快速冷靜處理；接受業(yè)績(jī)目標(biāo)壓力，具備持續(xù)跟進(jìn)客戶的耐心。
4. 跨文化理解能力：了解不同國(guó)家客戶的商務(wù)習(xí)慣（如歐美客戶注重效率、中東客戶注重關(guān)系），避免因文化差異導(dǎo)致溝通失誤。
三、行業(yè)與職業(yè)認(rèn)知（底層支撐）
1.市場(chǎng)敏感度：關(guān)注目標(biāo)市場(chǎng)的政策（如關(guān)稅、貿(mào)易壁壘）、匯率波動(dòng)、消費(fèi)趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整銷售策略（如開發(fā)新興市場(chǎng)規(guī)避高關(guān)稅地區(qū)）。
2.合規(guī)意識(shí)：遵守國(guó)內(nèi)外貿(mào)相關(guān)法規(guī)（如出口管制、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)）及目標(biāo)國(guó)家的進(jìn)口政策，避免因合規(guī)問題導(dǎo)致訂單損失。