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更新于 5月31日

汽車售后服務sa

8000-12000元
  • 成都成華區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車保養(yǎng)汽車理賠汽車維修4S店維修保養(yǎng)
事故服務顧問和一般服務顧問都需要,有意向可打招呼詳細了解
崗位職責:
事故服務顧問:
1.負責接待事故車輛,記錄和判斷車輛故障并安排維修;
2. 汽車保修索賠的處理和事故車定損;
3. 與客戶搭建良好的溝通,做好客戶維護工作;

4. 對車輛維修狀態(tài)進行追蹤跟進,確保維修質量;

5. 協(xié)助客戶做好車輛維修費用的結算工作;

6. 協(xié)助客戶的滿意度跟蹤,處理客戶意見;

7. 完成上級領導安排的其他事務;

一般服務顧問:
1、按照服務標準和服務流程落實各項工作
2、引導客戶預約及預約準備工作的落實
3、負責維修車輛客戶的接待及維修服務業(yè)務的營銷工作
4、負責客戶車輛的故障診斷及簽訂維修工單
5、負責向車間傳達維修指令
6、負責維系后的交車及客戶投訴的解決
崗位要求:
1、一年以上同行業(yè)同崗位經(jīng)驗、
2、熟悉服務流程,掌握一定的汽車基礎知識
3、為人正直、熱情有耐心、抗壓能力強,汽車服務工程/汽車運用技術等汽車相關專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先考慮

工作地點

成都成華區(qū)成致路28號

職位發(fā)布者

周女士/人事專員

昨日活躍
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公司Logo成都偉嘉豐田汽車銷售服務有限公司
成都偉嘉豐田店位于成都市成華區(qū)成致路28號,是通過廠家認證的標準建制的4S店,集新車銷售、售后服務、零配件供應、信息反饋等為一體。企業(yè)文化核心價值觀●感動客戶:客戶第一:服務好每個客戶并感動每一位客戶,即使不成功也要使客戶留下深刻的美好印象。誠信:誠實正直,言行坦蕩。敬業(yè):專業(yè)執(zhí)著,精益求精。●單單必爭:單單必爭:樂觀向上,不斷挑戰(zhàn),千方百計,目標必達。團隊合作:群策群力,合作共贏,平凡人做非凡事?!窈窭噤N:厚利多銷:銷售最大化,費用最小化,光明正大的追求利潤。
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