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1、負責所有來電、來訪、來函的收集、記錄及相關手續(xù)的辦理；
2、根據(jù)部門職責及業(yè)主需求向有關部門進行服務分配，服務提供完畢后，由各部門將服務結果反饋至客服專員
3、負責所有接待事宜的處理完成情況的跟進，并及時將相關信息反饋至業(yè)戶
4、每月底對報修、投訴、回訪、業(yè)戶滿意率等進行統(tǒng)計分析
5、物業(yè)費收繳
6、需有相關物業(yè)工作經(jīng)驗
7、完成上級交辦的其他工作