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更新于 6月13日

物業(yè)客服主管

6000-8000元
  • 蕪湖弋江區(qū)
  • 3-5年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客服物業(yè)管理
工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)條線客戶服務(wù)流程運(yùn)營(yíng)管理及規(guī)范制定和優(yōu)化; 2、負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)條線客戶回訪體系的健全和監(jiān)管,督導(dǎo)各業(yè)務(wù)條線服務(wù)和品質(zhì)滿意度的達(dá)標(biāo),以及數(shù)據(jù)監(jiān)控分析,提出改善建議; 3、收集各業(yè)務(wù)條線客戶信息妥善處理客戶不滿及意見(jiàn),并及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人反饋; 4、負(fù)責(zé)公司客訴處理督導(dǎo)跟進(jìn)。 任職資格: 1、服務(wù)行業(yè)客服品控體系相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3年以上; 2、責(zé)任心強(qiáng),具備邏輯系統(tǒng)思維、數(shù)字結(jié)果思維; 3、較好的親和力,情商高; 4、工作積極主動(dòng),具有良好的執(zhí)行能力。

工作地點(diǎn)

蕪湖弋江區(qū)雅旭·新樂(lè)府一期

職位發(fā)布者

汪丹丹/人事

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