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崗位職責(zé)
1、建立并系統(tǒng)維護(hù)客戶和潛在客戶的檔案，并及時(shí)更新現(xiàn)有客戶數(shù)據(jù)，收錄從各個渠道得到的其他客戶信息數(shù)據(jù)
2、分析客戶需求、產(chǎn)品介紹和試駕，開展系統(tǒng)性車輛展示，并積極地使客戶參與到活動中去，讓客戶全方位體驗(yàn)車輛，使車輛展示成為純粹的客戶體驗(yàn)過程；
3、負(fù)責(zé)小紅書、抖音線索維護(hù)及跟進(jìn)；
4、協(xié)調(diào)客戶會面時(shí)間和協(xié)調(diào)車輛交付事宜，交付車輛和關(guān)懷售后客戶
5、處理投訴使客戶與公司雙方完全滿意
6、開發(fā)和提供系統(tǒng)化售后客戶關(guān)懷，為客戶的再次購買創(chuàng)造基礎(chǔ)
7、完成各項(xiàng)KPI考核目標(biāo)
崗位任職要求：
教育程度：大專以上學(xué)歷，市場營銷、經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)專業(yè)
工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)
知識要求：了解汽車行業(yè)并熟悉BMW產(chǎn)品的相關(guān)知識/BMW廠家相關(guān)認(rèn)證
能力要求：具有良好的的銷售與談判能力、溝通表達(dá)能力、關(guān)系拓展與維護(hù)能力、以及較強(qiáng)的計(jì)劃執(zhí)行能力；有駕駛執(zhí)照；能夠熟練操作OFFICE辦公軟件