工作內(nèi)容:
1、負責產(chǎn)品的售后服務,可以獨立處理和解決所負責產(chǎn)品的問題
2、收集客戶要求,處理客戶協(xié)調(diào)工作,進行售后技術分析交流
3、管理第三方駐廠,收集數(shù)據(jù)并匯總報表
4、針對客戶現(xiàn)場產(chǎn)品異常,對客訴進行8D分析并匯總客戶
5、客戶往來及客戶關系維護
6、跟進樣品項目評估以及對樣品項目的質量管控跟進
任職資格:
1、能接受異地出差(深圳、廈門等地)
2、辦公軟件能力、溝通表達能力、人際交往能力
3、本科及以上學歷,1-3年QE工作經(jīng)驗,熟悉蓋板玻璃行業(yè)的工作流程和質量體系; 熟悉ISO9001質量管理體