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1、負(fù)責(zé)處理客戶訂單的貨物跟蹤、預(yù)約，派單，售后等相關(guān)問(wèn)題；
2、負(fù)責(zé)投訴客戶的對(duì)接處理事宜；
3、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;
4、維護(hù)客戶關(guān)系，跟進(jìn)售后處理進(jìn)度并匯報(bào)工作;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1、有責(zé)任心和良好的心理素質(zhì)；
2、有良好的表達(dá)和應(yīng)變能力，熱情謙虛有耐心，抗壓力強(qiáng)；
3、有豐富售后經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，思維靈活抗壓，做過(guò)家具售后的優(yōu)先。