崗位內(nèi)容
1、平臺(tái)訂單售后處理, 在線客戶咨詢回復(fù);
2、基于互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)投放客戶回復(fù), 基于公司系統(tǒng)模版回復(fù);
3、基于公司資源開發(fā)客戶的郵件回復(fù), 包括不限于亞馬遜, Ebay等平臺(tái)的處理.
4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶的問題收集反饋和協(xié)助處理,并與用戶做好溝通;
5、負(fù)責(zé)對(duì)客戶反饋的問題及建議進(jìn)行整理、歸納并提交;
6、出現(xiàn)突發(fā)性情況需要及時(shí)反饋給相關(guān)部門;
7、對(duì)于需要后續(xù)跟蹤服務(wù)的用戶做好跟進(jìn)記錄;
最好有跨境電商、跨境物流經(jīng)驗(yàn),有跨境的客服優(yōu)先,其他行業(yè)的客服,溝通表達(dá)比較好的,也可以
早九晚六,雙休,五險(xiǎn)一金
地址:福田景田
職位福利:五險(xiǎn)一金、帶薪年假、全勤獎(jiǎng)、周末雙休、午休2小時(shí)、年輕化團(tuán)隊(duì)
職位亮點(diǎn):五險(xiǎn)一金 雙休 福田