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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)訂單售后跟蹤，按部門上級(jí)要求的步驟做好每一步的客戶服務(wù)工作，并做好記錄；上架新產(chǎn)品。 2、負(fù)責(zé)賬號(hào)安全維護(hù)，維護(hù)Amazon/eBay賬號(hào)的信譽(yù)，保證與客戶的溝通順暢，保持店鋪好評(píng)率； 3、處理新老客戶通過郵件下達(dá)的訂單，負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作，及時(shí)、專業(yè)、貼心的做好售前，售中，售后的郵件溝通； 4、對(duì)客戶的詢價(jià)，報(bào)價(jià)做好統(tǒng)計(jì)和梳理 5、及時(shí)向部門上級(jí)反饋銷售過程中客戶遇到的問題，并協(xié)助客戶解決，維護(hù)公司形象和品牌形象； 任職要求： 1、熟練OFFICE辦公軟件，英語或電子相關(guān)專業(yè) 2、熟悉商務(wù)信函，英語書面表達(dá)能力強(qiáng)，外貿(mào)平臺(tái)產(chǎn)品上架，會(huì)簡(jiǎn)單photoshop圖片處理； 3、產(chǎn)品上架前的處理各項(xiàng)處理認(rèn)真、細(xì)心、有耐性，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，對(duì)自己所負(fù)責(zé)的工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心； 4、能承受工作的壓力，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作能力，偶爾有老外來公司，當(dāng)天洽談； 5、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生的加入，有經(jīng)驗(yàn)豐富的員工指導(dǎo)。 薪資待遇： 1） 高于行業(yè)平均水平的底薪+全勤+提成/獎(jiǎng)金； 2） 豐厚的年終獎(jiǎng)； 3） 工作時(shí)間：每周五天半。 周一~周五： 8:30~12:30 14:00~18:00 周六： 8:30~12:30 4) 職位薪水豐厚，提成不設(shè)上限，付出與回到得正比； 5) 人性化管理，團(tuán)隊(duì)關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)互助的工作環(huán)境。 交通： 地鐵10號(hào)線雅寶站100米，民樂科技園園區(qū)內(nèi)，有多條公交和地鐵路線，通勤方便