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崗位職責(zé):
1、為客戶提供專業(yè)的外貿(mào)英語客戶服務(wù)，確?？蛻魸M意度；
2、處理客戶咨詢，解決客戶在使用過程中遇到的語言障礙；
3、維護客戶關(guān)系，通過有效溝通促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展；
4、記錄并管理客戶的反饋和投訴；
5、協(xié)助團隊完成日常外貿(mào)英語客戶服務(wù)工作；
6、協(xié)助其他部門工作。

任職要求：
1、具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識；
2、能夠熟練使用辦公軟件進(jìn)行工作；
3、擁有快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)新環(huán)境的能力；
4、具有良好的團隊合作精神和責(zé)任感；
5、能夠處理客戶的反饋和投訴，確?？蛻魸M意度；
6、精通英語，商務(wù)英語專業(yè)優(yōu)先；
7、有1-3年外貿(mào)公司工作經(jīng)驗。