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【工作內(nèi)容】：
1、通過千牛等在線聊天工具提供用戶售前咨詢服務(wù)，明確并滿足用戶需求，解決用戶咨詢的異議問題（活動咨詢、物流發(fā)貨、產(chǎn)品使用、產(chǎn)品功能與對比介紹等），幫助用戶選購最合適的產(chǎn)品，促進用戶下單達成轉(zhuǎn)化；
2、學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品知識，熟悉各類活動詳情，靈活調(diào)整在線接待話術(shù)，提升用戶滿意度與個人轉(zhuǎn)化率；
3、熟悉負責(zé)接待平臺基礎(chǔ)規(guī)則與要求。
【崗位要求】：
1、對電商行業(yè)感興趣；
2、有用戶服務(wù)工作經(jīng)驗，具備較強的用戶服務(wù)意識；
3、性格開朗，有較強的學(xué)習(xí)能力，有耐心有賺錢欲望；
4、主要排班：（一周一輪）
早班： 7:50-16:50 中班：12:00-21:00 晚班：15:00-24:00
以上信息真實，靠譜公司！！