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招聘崗位：電話專(zhuān)員（泰康人壽售后服務(wù)）** **薪資待遇：無(wú)責(zé)底薪 **工作性質(zhì)：無(wú)需銷(xiāo)售，專(zhuān)注客戶(hù)服務(wù)與維護(hù)** #### **職位亮點(diǎn)** ? **無(wú)銷(xiāo)售壓力**：無(wú)需開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，主要服務(wù)公司現(xiàn)有保單客戶(hù) ? **穩(wěn)定收入**：無(wú)責(zé)底薪保障（具體情況視面試者個(gè)人能力），績(jī)效獎(jiǎng)金上不封頂 ? **正規(guī)企業(yè)**：世界 500 強(qiáng)泰康人壽，完善的福利和晉升體系 ? **輕松辦公**：固定坐班，無(wú)需外出，團(tuán)隊(duì)氛圍融洽 #### **崗位職責(zé)** 1. 負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有客戶(hù)的保單維護(hù)、續(xù)期提醒及售后服務(wù) 2. 通過(guò)電話與客戶(hù)溝通，解答保險(xiǎn)相關(guān)咨詢(xún)，提供專(zhuān)業(yè)服務(wù) 3. 記錄客戶(hù)需求，協(xié)調(diào)公司資源解決客戶(hù)問(wèn)題 4. 協(xié)助客戶(hù)辦理保單變更、理賠等后續(xù)服務(wù) #### **任職要求** ? 25-45 歲，學(xué)歷不限（接受應(yīng)屆生/無(wú)經(jīng)驗(yàn)者，公司帶薪培訓(xùn)） ? 普通話流利，溝通表達(dá)清晰，有耐心和責(zé)任心 ? 具備基礎(chǔ)電腦操作能力，能適應(yīng)辦公室工作 ? 有客服、電銷(xiāo)或保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先（非硬性要求） #### **薪資福利** - **無(wú)責(zé)底薪加績(jī)效獎(jiǎng)金 - **晉升空間**：專(zhuān)員→團(tuán)隊(duì)主管→管理層，透明晉升通道 #### **工作時(shí)間** 周末雙休