崗位職責
1.根據售后指令,計劃售后服務時間并前往客戶現場服務,按照公司制度進行現場調試、維修等,現場處理完后請客戶于公司要求的表單上簽署意見并簽字,返廠交回并存檔。
2.收集客戶相關資料,詳細記錄跟蹤;
3.向客戶講解設備使用、保養(yǎng)知識,并培訓客戶正確使用、維護、保養(yǎng);
4.按時、按質填寫工作日志;
5.根據現場情況及時間安排,走訪附近客戶,了解產品的使用情況,征求用戶對產品在設計,裝配,工藝等方面的意見,并宣傳公司;
6.項目發(fā)貨,調試做好記錄,要求發(fā)貨時間,調試完成時間,項目運行記錄,現場問題匯總。
崗位要求
1.大專及以上學歷,機械類專業(yè)相關專業(yè),持有C1駕照熟練駕駛者優(yōu)先。 2.熟悉膨脹機、低溫泵結構特點和相關知識,實時掌握空分行業(yè)產品和活動的最新動態(tài);
3.具備行業(yè)相關財務、數據統(tǒng)計、分析等方面的知識;
4.熟悉常用辦公軟件,word/excel/PPT;