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1. 日常管理?：負責物業(yè)的日常運營，包括安保、清潔、維護等工作?，具體職責包括處理業(yè)主或租戶的投訴和建議，提升滿意度?。
?2. 財務管理?：管理物業(yè)預算、收費及支出，確保物業(yè)運營符合相關法律法規(guī)?。
?3. 客戶服務?：處理業(yè)主投訴，提升客戶滿意度。負責業(yè)主入伙、返修、裝修、驗收等工作?。
4?. 團隊管理?：負責建立業(yè)主服務體系，指導監(jiān)督管家組的工作，確保服務質量?。
5?. 應急處理?：應對突發(fā)事件，如火災、設備故障等，確保小區(qū)正常運營?。
6?. 檔案管理?：組織建立和管理物業(yè)管理檔案，審核物業(yè)管理資料?。
7?. 溝通協(xié)調?：與業(yè)主、開發(fā)商等各方保持良好的溝通，確保信息暢通?。
?8. 費用催繳?：負責管理處費用催收催繳工作，確保收費指標?。
?9. 滿意度調查?：負責業(yè)主滿意度調查的實施及統(tǒng)計上報工作?。
1?0. 社區(qū)活動?：制定并組織實施年度社區(qū)文化活動計劃?。