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商家運營管理 ：
1、負(fù)責(zé)平臺維修保養(yǎng)商家、門店運營管理工作及規(guī)則落地，提升門店對用戶有效服務(wù)履約能力
2、對商家/門店進行分級管理，制定標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，定期開展商家/門店會議，形成標(biāo)準(zhǔn)管理動作。
3、跟進處理商家/門店日常問題，協(xié)調(diào)解決合作中的糾紛與用戶投訴，解決并形成改進報告
4、從用戶需求出發(fā)對平臺上維保商品進行有效定義，參與制定選品/定價策略，促進整體成交率。
5、能夠獨立完成商家/門店日常經(jīng)營數(shù)據(jù)分析總結(jié)問題并給出解決方案，對門店增長運營推進快速落地
任職能力要求：
1. 3年以上汽車后市場行業(yè)經(jīng)驗，有維保商家或門店管理經(jīng)驗，線上維保平臺、供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
2.良好的結(jié)構(gòu)化和流程化思維和較強的項目管理能力，出色的跨部門溝通能力，獨立思考與解決問題的能力，
3.對數(shù)據(jù)敏感，有SQL能力要求，能從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題、進行歸因，制定解決方案并推動落地解決
4.有責(zé)任心，學(xué)習(xí)能力強，善于思考總結(jié)，創(chuàng)新能力強，有自驅(qū)力