崗位職責(zé):
1、電話回訪客戶,了解客戶情況,解決客戶相關(guān)問(wèn)題,提高客戶滿意度
2、根據(jù)公司提供名單,協(xié)助與問(wèn)題用戶進(jìn)行核實(shí),查詢及反饋,引導(dǎo)用戶進(jìn)行相關(guān)操作處理等
3、收集客服報(bào)稅,做賬資料 對(duì)接給主辦會(huì)計(jì)
4、維護(hù)好客戶續(xù)費(fèi)問(wèn)題
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先考慮,具有財(cái)稅基本知識(shí),具備基本的電腦操作
2、普通話流利,有客服經(jīng)驗(yàn)或者銷售客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
上班時(shí)間:
早上8:45-18:00 大小周 法定假日同步