崗位職責:
1、電話回訪客戶,了解客戶情況,解決客戶相關問題,提高客戶滿意度
2、根據(jù)公司提供名單,協(xié)助與問題用戶進行核實,查詢及反饋,引導用戶進行相關操作處理等
3、收集客服報稅,做賬資料 對接給主辦會計
4、維護好客戶續(xù)費問題
任職要求:
1、大專以上學歷優(yōu)先考慮,具有財稅基本知識,具備基本的電腦操作
2、普通話流利,有客服經(jīng)驗或者銷售客服經(jīng)驗者優(yōu)先
3、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力
上班時間:
早上8:45-18:00 大小周 法定假日同步