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1、主動為客戶提供歡迎服務(wù)(協(xié)調(diào)接待等待客戶.車輛派工)
2. 負責(zé)客戶日常性咨詢（包括預(yù)約，SRP，車輛功能操作，道路救援的介紹）
3. 負責(zé)接待區(qū)電話接聽，并記錄在每日來電記錄上。須下一環(huán)節(jié)回電話的，必須確保電話回復(fù)成功并記錄在案
4. 負責(zé)引導(dǎo)客戶至休息區(qū)，介紹休息區(qū)車間透明系統(tǒng)和二樓設(shè)施
5. 負責(zé)向現(xiàn)場等待的客戶宣傳預(yù)約的好處，必要時進行現(xiàn)場預(yù)約
6. 負責(zé)客戶簡單問題的解決（包括且僅包括燃油添加劑、機油、燈泡等小零件外銷，以及車身描漆、輪胎氣壓的調(diào)整）
7. 其它輔助工作須在保證以上工作完成的情況下才能開展
8. 協(xié)助年度獎金政策中BMW績效內(nèi)部審核、ASQ檢查項目、售后忠誠之悅（APA）、寶馬零售標準檢查售后部相關(guān)項目通過
崗位要求：有過中高端品牌汽車行業(yè)服務(wù)顧問工作經(jīng)驗，有過寶馬服務(wù)顧問經(jīng)驗及認證優(yōu)先。
上班時間：9:00-18:00，單休