職位描述
平臺類產(chǎn)品電商類產(chǎn)品產(chǎn)品迭代呼叫中心客服系統(tǒng)流程配置優(yōu)化流程客服主管客服質(zhì)檢培訓(xùn)師電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
職位綜合薪酬：6-10k
工作時間：10：00-19：00 ，周末雙休；
職位描述：
系統(tǒng)維護：協(xié)同業(yè)務(wù)部門，精準配置客服系統(tǒng)，緊密跟進產(chǎn)品 bug 處理流程更進，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行與用戶體驗。
需求處理：深度參與產(chǎn)研階段需求，全程跟進進展，與研發(fā)團隊緊密協(xié)作，推動需求順利轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品功能。
內(nèi)容歸檔：系統(tǒng)梳理并歸檔產(chǎn)品功能相關(guān)內(nèi)容，包括系統(tǒng)邏輯與維護要點，構(gòu)建完備知識體系，為產(chǎn)品運維與優(yōu)化筑牢基礎(chǔ)。
職位要求：
1、統(tǒng)招大專以上學(xué)歷;
2、具備客服流程經(jīng)驗設(shè)計經(jīng)驗或者客服經(jīng)驗(消費者、商家、達人服務(wù)任一即可);
3、具備較好的對接、思考、判斷、邏輯能力；
福利待遇：入職購買五險一金；年終獎金；住房補貼；餐費補貼；
工作地址：永川大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園的d區(qū)25樓（21-25）
工作時間：10：00-19：00 ，周末雙休；
職位描述：
系統(tǒng)維護：協(xié)同業(yè)務(wù)部門，精準配置客服系統(tǒng)，緊密跟進產(chǎn)品 bug 處理流程更進，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行與用戶體驗。
需求處理：深度參與產(chǎn)研階段需求，全程跟進進展，與研發(fā)團隊緊密協(xié)作，推動需求順利轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品功能。
內(nèi)容歸檔：系統(tǒng)梳理并歸檔產(chǎn)品功能相關(guān)內(nèi)容，包括系統(tǒng)邏輯與維護要點，構(gòu)建完備知識體系，為產(chǎn)品運維與優(yōu)化筑牢基礎(chǔ)。
職位要求：
1、統(tǒng)招大專以上學(xué)歷;
2、具備客服流程經(jīng)驗設(shè)計經(jīng)驗或者客服經(jīng)驗(消費者、商家、達人服務(wù)任一即可);
3、具備較好的對接、思考、判斷、邏輯能力；
福利待遇：入職購買五險一金；年終獎金；住房補貼；餐費補貼；
工作地址：永川大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園的d區(qū)25樓（21-25）
工作地點
重慶永川區(qū)萬聲通訊抖音商城(云谷大廈店)25樓（21-25）
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職位發(fā)布者
陳女士/招聘經(jīng)理
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萬聲(重慶)信息技術(shù)有限公司萬聲集團創(chuàng)立于1993年，是大型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集團企業(yè)。成立至今，萬聲專注服務(wù)，與物流運輸、航空旅游、汽車產(chǎn)業(yè)、醫(yī)療健康、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、金融保險、通訊服務(wù)、智能制造、社會公共事業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域的一流企業(yè)及機構(gòu)建立了持久而穩(wěn)固的全面戰(zhàn)略合作關(guān)系，提供呼叫中心運營、客戶關(guān)系管理、數(shù)據(jù)分析、IT應(yīng)用支持、運營咨詢、員工健康管理、等一站式定制化解決方案，以前沿的服務(wù)理念和靈活的服務(wù)產(chǎn)品，創(chuàng)造卓越的客戶體驗，為合作伙伴提升競爭優(yōu)勢。前行路上，萬聲秉持“我們的服務(wù)會使你變得更好”的使命，不斷精研客戶需求，深耕客戶服務(wù)，打造了特色鮮明的企業(yè)文化和極具競爭力的企業(yè)生態(tài)圈，致力于成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)最受尊重的國際領(lǐng)導(dǎo)品牌。
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