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更新于 7月21日

電商客服主管

6000-10000元
  • 重慶渝北區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服售后客服互聯網
大模型運維&標注/交付運營支持
薪資: (面試評估定級)
工作時間:10:00-19:00,周末雙休
職位描述:
1、整合日度監(jiān)管的TOP問題點,識別關鍵問題,并輸出日報
2、通過日會/周會職場形式,負責核心交付數據(時效履約、延遲滿意度、CPD、日流入量)達成追蹤,安排尾端職場/人員復盤改善
3、抽查case,日維度錦書推送goodcase/badcase
4、日常涉及大模型的高危輿情case的分析和定位
5、日維度追蹤職場質檢達成,對于尾端職場日維度復盤并形成機制職位要求:
1、本科以上(優(yōu)秀者可放寬至大專學歷),計算機、數學、人工
持鍵問題,并輸出日報智能等相關專業(yè)背景優(yōu)先,有人工智能/互聯網/電商平臺相關實習經驗優(yōu)先;
2、有學習鉆研精神,主觀能動性強,具備創(chuàng)新思維與問題解決能力以及抗壓能力;
3、有成熟的數據分析能力和邏輯分析能力,能從數據中快速分析發(fā)現問題&歸因,了解掌握Word、Excel、PowerPoint 等各種辦公軟件,SQL數據工具熟練者優(yōu)先考慮
4、工作態(tài)度嚴謹,責任心強,對工作有
高度的敬業(yè)精神,注重細節(jié)
福利待遇:入職購買五險一金;年終獎;住房補貼;餐費補貼;
工作地址:永川大數據產業(yè)園的d區(qū)25樓(21-25)

工作地點

重慶渝北區(qū)青楓北路

職位發(fā)布者

劉祥/人事經理

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