1、日常門診事務(wù)處理,包括:病歷書寫,病歷管理,預(yù)約跟進(jìn)、患者的取號(hào)時(shí)間通知、客戶反饋問題處理、投訴跟進(jìn)、留言回復(fù)等;
2、配合做好微信端相關(guān)內(nèi)容的定期推送、消息回復(fù)等;
3、負(fù)責(zé)客戶候診時(shí)的客戶管理,積極協(xié)調(diào)客戶與醫(yī)生間的關(guān)系,客戶候診時(shí)做好安撫解釋工作,保證客戶的滿意度;
4、挖掘用戶需求。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷或有2年以上醫(yī)助助理類崗位工作經(jīng)驗(yàn);有執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師證或者護(hù)理證書;
2、形象良好、具親和力,溝通表達(dá)能力較強(qiáng),服務(wù)意識(shí)強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng);
3、關(guān)鍵素質(zhì)要求:邏輯思維清晰、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、認(rèn)同公司醫(yī)療企業(yè)文化、有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
其他:
周休1天,五險(xiǎn)一金
沒有通宵大夜班;節(jié)假日禮品福利;
上班時(shí)間:兩個(gè)班次 8.5h天,6天/周,
8:00-16:30與12:00-20:30,科室排班