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崗位工作職責 1. 外呼線索中臺線索，建客戶購車檔案并錄入系統(tǒng)。 2. 為線上意向客戶提供購車咨詢，邀約到店。 3. 邀約意向客戶試乘試駕，下發(fā)排程到門店。 4. 完成外呼量，確保外呼成功率與邀約到店率。 5. 處理客戶投訴，做好內(nèi)部溝通反饋 。 崗位要求 1. 大專及以上學歷，有汽車電話銷售經(jīng)驗，熟悉銷售流程。 2. 溝通能力強，熱情真誠，口齒清晰，普通話流利 。 3. 銷售熱情高，商務談判、抗壓及投訴處理能力良好，溝通高效。 4. 熱愛汽車與科技，不斷學習，勇于創(chuàng)新。 5. 熟練用辦公軟件，有數(shù)據(jù)分析能力，錄入速度60字/分鐘，接受排班。