職位描述
電話(huà)客服全白班
崗位職責(zé)：
1、主要通過(guò)接聽(tīng)電話(huà)的形式，處理用戶(hù)遇到的問(wèn)題
2、收集用戶(hù)反饋的建議，協(xié)助項(xiàng)目不斷的完善產(chǎn)品功能
3、了解用戶(hù)需求，用心為每一位用戶(hù)提供溫暖而周到的服務(wù)，提高服務(wù)滿(mǎn)意度
任職要求：
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷
2、熟練辦公軟件，打字熟練
3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語(yǔ)言表達(dá)條理清晰
4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力
1、主要通過(guò)接聽(tīng)電話(huà)的形式，處理用戶(hù)遇到的問(wèn)題
2、收集用戶(hù)反饋的建議，協(xié)助項(xiàng)目不斷的完善產(chǎn)品功能
3、了解用戶(hù)需求，用心為每一位用戶(hù)提供溫暖而周到的服務(wù)，提高服務(wù)滿(mǎn)意度
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2、熟練辦公軟件，打字熟練
3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語(yǔ)言表達(dá)條理清晰
4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力
工作地點(diǎn)
天津北辰區(qū)海拓五金倉(cāng)儲(chǔ)店(華北物流園三2樓G24)一米滴答牌子旁玻璃門(mén)上樓，四樓
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職位發(fā)布者
吳女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
天津海拓電子商務(wù)銷(xiāo)售有限公司
公司簡(jiǎn)介“海拓五金”隸屬于海拓集團(tuán)，創(chuàng)立于2010年，坐落在天津北辰區(qū)陸路港，主要從事于五金建材工業(yè)品的銷(xiāo)售和配送。公司歷經(jīng)8年多的發(fā)展，憑借著海拓人“誠(chéng)信、踏實(shí)、努力、進(jìn)取”的拼搏精神從零起步發(fā)展到2019年銷(xiāo)售額3600多萬(wàn)元。目前，公司設(shè)有800平方米工業(yè)品展廳和5000余平方米物流周轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)儲(chǔ)流通涉及建筑施工、工礦企業(yè)、物業(yè)維保、家庭裝修等行業(yè)所需的50000余種工業(yè)品。2019年，公司立足于傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)之上進(jìn)行創(chuàng)新升級(jí)，自主研發(fā)了手機(jī)APP和電腦PC端線(xiàn)上銷(xiāo)售系統(tǒng)。目前該系統(tǒng)在濱海新區(qū)實(shí)現(xiàn)了工業(yè)品線(xiàn)上采購(gòu)的下單、付款、配送的一整套采購(gòu)流程，為客戶(hù)提高效率的同時(shí)還降低了采購(gòu)成本?！罢\(chéng)信、踏實(shí)、努力、進(jìn)取”的海拓人繼續(xù)秉持“軍事化管理理念”和“用心感動(dòng)客戶(hù)的服務(wù)理念”精心的服務(wù)于廣大客戶(hù)。公司全體員工真心的期望與社會(huì)各界朋友精誠(chéng)合作，共創(chuàng)更加美好的未來(lái)！
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