職位描述
VIP客服全白班粵語業(yè)務客服
崗位職責：
- 學歷不限，1-3年以上的工作經驗
- 精通電腦辦公軟件
- 具備良好的數據分析能力
- 客戶關系維護與開發(fā)
- 負責客戶信息收集、檔案整理及定期回訪，確?？蛻魸M意度；
- 開發(fā)新客戶，參與合同談判與簽訂，促成訂單簽約；
- 組織客戶活動，維護客戶忠誠度，降低流失率。
- 負責客戶信息收集、檔案整理及定期回訪，確?？蛻魸M意度；
- 信息管理與分析
- 收集客戶反饋、市場動態(tài)及競爭對手信息，整理分析報告；
- 建立客戶數據庫，進行細分與需求挖掘，為精準營銷提供支持。
- 收集客戶反饋、市場動態(tài)及競爭對手信息，整理分析報告；
- 服務支持與投訴處理
- 處理客戶咨詢、投訴及建議，提供售前咨詢和售后服務；
- 協(xié)調內部資源解決客戶問題，優(yōu)化服務流程，提升客戶體驗。
- 處理客戶咨詢、投訴及建議，提供售前咨詢和售后服務；
- 業(yè)務流程與協(xié)作
- 審核合作文件，確保合規(guī)性，管理合同檔案；
- 協(xié)助完成銷售指標，參與項目跟進（如交付、回款等），執(zhí)行風險控制策略。
- 審核合作文件，確保合規(guī)性，管理合同檔案；
- 臨時性工作與流程優(yōu)化
- 執(zhí)行上級臨時任務，參與市場調研與策略制定；
- 完善內部工作流程，優(yōu)化服務標準，提升團隊協(xié)作效率。
- 執(zhí)行上級臨時任務，參與市場調研與策略制定；
- 學歷不限，1-3年以上的工作經驗
- 精通電腦辦公軟件
- 具備良好的數據分析能力
工作地點
深圳南山區(qū)火炬創(chuàng)業(yè)大廈3樓
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職位發(fā)布者
肖劍/人事經理
立即溝通
壹家倉智慧農業(yè)科技(深圳)有限公司壹家倉智慧農業(yè)科技（深圳）有限公司（以下簡稱“壹家倉”）是招商局集團投資孵化的首個雙創(chuàng)平臺國家高新技術項目，致力于鄉(xiāng)村振興產業(yè)互聯(lián)網建設及運營。壹家倉與騰訊戰(zhàn)略合作共建“產業(yè)互聯(lián)網生態(tài)基地”，獲得了“騰訊微瓴東南運營中心運營商”授權，專注智慧農業(yè)、數字鄉(xiāng)村、鄉(xiāng)村產業(yè)等鄉(xiāng)村振興業(yè)務。壹家倉與招商啟航、廣東省農墾總局共同成立了“鄉(xiāng)村振興產業(yè)互聯(lián)網孵化基地”，面向全國鄉(xiāng)村提供鄉(xiāng)村產業(yè)科技孵化服務。公司業(yè)務覆蓋廣東、浙江、上海、湖南、貴州、江西、四川等省市，旗下投資保供網平臺，成立保供網佛山、貴陽、海鹽等3家子公司。
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