崗位職責(zé)
- 為客戶處理商品問(wèn)題,提供高質(zhì)量的售后咨詢服務(wù)
- 通過(guò)電話,郵件或者在線聊天等渠道,幫助客戶解決問(wèn)題
- 根據(jù)流程規(guī)定,準(zhǔn)確記錄客戶訴求,問(wèn)題故障以及解決方案
崗位要求:
1.大專以上學(xué)歷, 有相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2.打字60字/分
3.普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通能力強(qiáng)
4. 能接受排班,倒班
無(wú)銷售,雙休不加班不內(nèi)卷,培訓(xùn)完就能上手
8小時(shí)工作制,周休2天,氛圍超nice