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更新于 9月11日
智聯(lián)APPAPP
舉報

英語客服專員

5000-6000元
  • 大連甘井子區(qū)
  • 無經(jīng)驗
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服網(wǎng)絡客服VIP客服全白班英語游戲翻譯服務
工作內(nèi)容：
1、通過 ticket、mail、Facebook、discord 等渠道，使用英語與海外玩家進行溝通，及時、準確地解答其關于游戲性的各類問題，確保為玩家提供優(yōu)質的服務體驗。
2、具備對敏感問題的敏銳感知能力，密切關注玩家反饋，若出現(xiàn)突發(fā)性群體問題，需第一時間向組長報告，以便及時采取應對措施。
3、詳細記錄客戶提出的各類問題，建立完善的客戶問題檔案，對問題進行及時跟進處理，并將處理結果主動告知玩家，保證玩家的知情權。
4、積極收集用戶對游戲的建議，認真記錄游戲中出現(xiàn)的 bug，同時密切關注用戶輿情動態(tài)，及時將相關信息反饋給相關部門，為游戲的優(yōu)化和改進提供參考。
5、每日對客戶投訴問題進行匯總總結，梳理問題類型、數(shù)量及處理情況，完成日報的撰寫工作，為團隊的管理和決策提供數(shù)據(jù)支持。
工作要求：
已離職15號能入職參加培訓
英語六級以上，線上打字熟練， 不需要外呼。
可以接受倒班， 月休8天
薪資范圍：5000-6000

工作地點

甘井子區(qū)大連設計城

入職公司信息

  • 入職公司: 薯一薯二文化傳媒（武漢）有限公司
  • 公司地址: 愛賢街10號大連設計城
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認證資質

  • 勞務派遣經(jīng)營許可認證

    勞務派遣經(jīng)營許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展勞務派遣相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《勞務派遣許可證》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

李先生/數(shù)據(jù)經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo首聘(北京)科技有限公司公司標簽
首聘(北京)科技有限公司成立于2015年08月31日，注冊地位于北京市朝陽區(qū)霄云路40號院1號樓12層。經(jīng)營范圍包括一般項目：技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；企業(yè)管理咨詢；社會經(jīng)濟咨詢服務；軟件開發(fā)；市場調查（不含涉外調查）；計算機系統(tǒng)服務；電子產(chǎn)品銷售；通訊設備銷售；計算機軟硬件及輔助設備批發(fā)；計算機軟硬件及輔助設備零售；人力資源服務（不含職業(yè)中介活動、勞務派遣服務）；外賣遞送服務；物業(yè)管理；園林綠化工程施工；城市綠化管理；電子、機械設備維護（不含特種設備）；電氣設備修理；通用設備修理；專用設備修理；停車場服務。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：建筑勞務分包；第二類增值電信業(yè)務；測繪服務；勞務派遣服務；食品銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）（不得從事國家和本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類項目的經(jīng)營活動。）首聘(北京)科技有限公司對外投資12家公司，具有17處分支機構
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