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客服組長(zhǎng)招聘：急尋「人類高質(zhì)量接話員」指揮官！ 你以為客服只是接接電話？漏！我們要找的是能帶領(lǐng)15-20人客服天團(tuán)、把「售后修羅場(chǎng)」變成「客戶夸夸群」的王者！快來(lái)解鎖這份自帶「社牛+管理大師」雙重buff的神仙崗位！ 工作內(nèi)容 1. 天團(tuán)CEO：帶領(lǐng)15-20人的客服小分隊(duì)，制定排班表、分配任務(wù)，時(shí)不時(shí)來(lái)杯奶茶團(tuán)建，把打工人變成戰(zhàn)友！ 2. 問(wèn)題粉碎機(jī)：處理商家客戶的「十萬(wàn)個(gè)為什么」，從「為啥發(fā)貨慢」到「售后咋退款」，用專業(yè)和耐心把客戶的暴躁指數(shù)清零。 3. 流程發(fā)明家：優(yōu)化客服流程，把復(fù)雜問(wèn)題變成「傻瓜式」操作指南，讓新人秒變接話小能手。 4. 數(shù)據(jù)偵探：分析客服數(shù)據(jù)，找出服務(wù)短板，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，讓團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)一路狂飆！ 5. 背鍋俠兼打氣筒：扛住客戶的「怒火」，轉(zhuǎn)身給組員加油打氣，畢竟咱是團(tuán)隊(duì)的「定海神針」！ 崗位要求 管理經(jīng)驗(yàn)：有帶15-20人團(tuán)隊(duì)的「輝煌戰(zhàn)績(jī)」，擅長(zhǎng)畫(huà)「團(tuán)隊(duì)大餅」，把散兵游勇帶成鋼鐵之師！ 客服老司機(jī)：最好有商家客服經(jīng)驗(yàn)，見(jiàn)過(guò)「奇葩客戶」名場(chǎng)面，能輕松化解各種尷尬。 社牛體質(zhì)：溝通能力MAX，上能跟商家談合作，下能哄客戶消氣，堪稱「人間滅火器」。 抗壓王者：能在客戶的連環(huán)call中保持優(yōu)雅，畢竟我們的目標(biāo)是——沒(méi)有差評(píng)！ 學(xué)習(xí)小能手：行業(yè)規(guī)則更新比變臉還快？沒(méi)關(guān)系，快速學(xué)習(xí)新技能，咱就是卷王本王！ 我們能給的 月休8天：別人調(diào)休我們躺平，周末、小長(zhǎng)假統(tǒng)統(tǒng)安排！ 薪資驚喜：薪資到位，福利加倍，錢包鼓起來(lái)，快樂(lè)自然來(lái)！ 神仙團(tuán)隊(duì)：一群有趣的靈魂等你組隊(duì)，上班不是打工，是和朋友快樂(lè)搞錢！ 別猶豫啦！速速帶上你的簡(jiǎn)歷，來(lái)當(dāng)客服天團(tuán)的「扛把子」，讓我們一起把客服工作玩出新花樣！