職位描述
單休包吃包住
第一個(gè)月底薪3500（只有底薪），轉(zhuǎn)正后工資（底薪+提成2000）
1、負(fù)責(zé)處理客戶購(gòu)買產(chǎn)品后的各類咨詢，通過專業(yè)、高效、友善的服務(wù)，解決客戶問題，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度；
2、 信息記錄與知識(shí)管理，在客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）或工單系統(tǒng)中，清晰、準(zhǔn)確、完整地記錄每一次客戶交互和處理過程；
3、客戶關(guān)系維護(hù)，主動(dòng)進(jìn)行客戶回訪，了解產(chǎn)品使用情況，收集客戶滿意度反饋。
4、與客戶建立良好關(guān)系，提升客戶滿意度，維護(hù)公司品牌形象；
任職要求：
1、1年以上客服或售后工作經(jīng)驗(yàn)，客服工作行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)清晰，具備出色的傾聽能力和同理心，能有效安撫客戶情緒；
3、解決問題能力： 思維敏捷，有較強(qiáng)的分析判斷和獨(dú)立處理突發(fā)事件的能力；
4、情緒穩(wěn)定，有耐心和責(zé)任心，能適應(yīng)高強(qiáng)度的工作壓力。
2、 信息記錄與知識(shí)管理，在客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）或工單系統(tǒng)中，清晰、準(zhǔn)確、完整地記錄每一次客戶交互和處理過程；
3、客戶關(guān)系維護(hù)，主動(dòng)進(jìn)行客戶回訪，了解產(chǎn)品使用情況，收集客戶滿意度反饋。
4、與客戶建立良好關(guān)系，提升客戶滿意度，維護(hù)公司品牌形象；
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1、1年以上客服或售后工作經(jīng)驗(yàn)，客服工作行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)清晰，具備出色的傾聽能力和同理心，能有效安撫客戶情緒；
3、解決問題能力： 思維敏捷，有較強(qiáng)的分析判斷和獨(dú)立處理突發(fā)事件的能力；
4、情緒穩(wěn)定，有耐心和責(zé)任心，能適應(yīng)高強(qiáng)度的工作壓力。
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工作地點(diǎn)
惠陽區(qū)遠(yuǎn)超CBD家居惠州總部-東門
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職位發(fā)布者
陳文慧/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
深圳遠(yuǎn)超智慧生活股份有限公司深圳遠(yuǎn)超智慧生活股份有限公司（以下稱：公司或CBD家居），主要從事中高檔軟體家具、柜類產(chǎn)品及配套產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與銷售，為客戶提供一站式的家居解決方案。我司擁有炫目耀眼的2萬平米未來概念家居展廳，專業(yè)的科學(xué)睡眠實(shí)驗(yàn)研究中心，并成立了CBD家居自有商學(xué)院。旗下共有七大家居品牌，兩大生產(chǎn)基地，現(xiàn)有員工近3000人。公司是國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、廣東省智能高端家居產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)工程技術(shù)研究中心，榮獲“中國(guó)著名品牌”、“深圳知名品牌”等稱號(hào)，擁有近千項(xiàng)專利，公司已通過 ISO質(zhì)量與環(huán)境管理體系認(rèn)證，中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證、CQC環(huán)保產(chǎn)品認(rèn)證，且多項(xiàng)產(chǎn)品獲得深圳標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。經(jīng)過短短十多年的發(fā)展，以實(shí)干、創(chuàng)新主導(dǎo)發(fā)展的CBD家居一躍成為是中國(guó)家居行業(yè)的骨干企業(yè)，今天，勤勞智慧的CBD人仍然奮斗在續(xù)寫新傳奇的路上。
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