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更新于 8月20日

私域客服專(zhuān)員

3000-6000元
  • 海口龍華區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服小紅書(shū)客服抖音客服互聯(lián)網(wǎng)
    1.平臺(tái)咨詢(xún)響應(yīng):負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)監(jiān)控抖音、小紅書(shū)等各類(lèi)媒體平臺(tái)的客戶(hù)咨詢(xún)信息,確??焖?、準(zhǔn)確地響應(yīng)客戶(hù)。
    2.疑問(wèn)解答:耐心、專(zhuān)業(yè)地解答客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品特點(diǎn)、功能、價(jià)格、售后服務(wù)等方面的疑問(wèn),為客戶(hù)提供清晰、易懂的信息,消除客戶(hù)的疑慮。
    3.解決方案提供:根據(jù)客戶(hù)的具體需求和問(wèn)題,結(jié)合公司產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)勢(shì),為客戶(hù)量身定制最佳解決方案。
    4.客戶(hù)需求記錄與反饋:詳細(xì)記錄客戶(hù)的咨詢(xún)內(nèi)容、需求及反饋意見(jiàn),定期對(duì)這些信息進(jìn)行整理和分析,及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反饋客戶(hù)的共性問(wèn)題和潛在需求,為公司產(chǎn)品優(yōu)化、服務(wù)提升及營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整提供依據(jù)。
    5.信息傳達(dá):向客戶(hù)傳達(dá)公司的最新活動(dòng)、優(yōu)惠政策、產(chǎn)品更新等信息,提高客戶(hù)的活躍度和購(gòu)買(mǎi)意愿。
任職要求補(bǔ)充:
  • 具備良好的溝通表達(dá)能力和應(yīng)變能力,能夠靈活應(yīng)對(duì)客戶(hù)的各種問(wèn)題和需求。
  • 熟悉抖音、小紅書(shū)等媒體平臺(tái)的操作和規(guī)則,有相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
  • 具有較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí),工作積極主動(dòng),耐心細(xì)致。
  • 具備一定的學(xué)習(xí)能力,能夠快速熟悉公司的產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)流程。

工作地點(diǎn)

海口龍華區(qū)華潤(rùn)大廈-C座17層

職位發(fā)布者

嚴(yán)女士/招聘

昨日活躍
立即溝通
公司Logo海南壹方企服集團(tuán)有限公司
壹方控股集團(tuán)公司總部位于海南???,是一家打造智能商業(yè)生態(tài)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)多元化企業(yè)?;谄髽I(yè)服務(wù)的核心價(jià)值,以跨界領(lǐng)域的數(shù)字財(cái)稅、金融、人力資源、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、法務(wù)及大數(shù)據(jù)應(yīng)用,形成戰(zhàn)略整合,重塑企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),打造智能企業(yè)服務(wù)生態(tài)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。壹方企服是壹方控股集團(tuán)全資子公司,壹方財(cái)稅立足海南,當(dāng)前,公司在職財(cái)稅服務(wù)團(tuán)隊(duì)超過(guò)500人,服務(wù)海南本土企業(yè)超過(guò)20000家,在???、三亞、澄邁、儋州、洋浦、東方、瓊海、萬(wàn)寧、陵水、文昌、五指山、屯昌、昌江、樂(lè)東、保亭、白沙設(shè)有分(子)公司,總辦公面積超過(guò)2000平米。在海南互聯(lián)網(wǎng)財(cái)稅轉(zhuǎn)型的大好形勢(shì)下快速發(fā)展的同時(shí),不斷提高服務(wù)水平,升級(jí)服務(wù)內(nèi)容,陸續(xù)推出財(cái)務(wù)服務(wù)托管、財(cái)務(wù)外包、財(cái)務(wù)咨詢(xún)、稅務(wù)籌劃、上市輔導(dǎo)、投融資輔導(dǎo)等綜合服務(wù)。壹方財(cái)稅將堅(jiān)持打牢財(cái)稅基礎(chǔ)業(yè)務(wù),深耕多維企業(yè)服務(wù),是海南最早提出“管理型會(huì)計(jì)”與“數(shù)字財(cái)稅”的互聯(lián)網(wǎng)財(cái)務(wù)公司。圍繞海南產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求,壹方財(cái)稅在貿(mào)易業(yè)、旅游業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、物流業(yè)、金融業(yè)、科技服務(wù)業(yè)以及公共服務(wù)業(yè)領(lǐng)域?yàn)槠髽I(yè)提供了伙伴財(cái)務(wù)管理服務(wù)。對(duì)中小企業(yè)的設(shè)立立項(xiàng)、資金運(yùn)作、稅務(wù)籌劃等進(jìn)行全方位的指導(dǎo),提供最佳的財(cái)務(wù)解決方案。建設(shè)服務(wù)全島的財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì),構(gòu)建海南自貿(mào)區(qū)(港)企業(yè)新型健康財(cái)務(wù)管理體系,推動(dòng)海南企業(yè)高速健康發(fā)展,成就海南壹方人才,是壹方人砥礪前行的光榮使命。
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