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公司總部線上直播帶貨，線下有加盟門(mén)店（200+）
崗位職責(zé)：
1、處理和收集各門(mén)店店長(zhǎng)反饋的所有問(wèn)題，處理門(mén)店投訴和升級(jí)
2、對(duì)門(mén)店群管理，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)跟蹤和解決問(wèn)題，確保門(mén)店的滿(mǎn)意度
3、收集、整理、分析跟單員和產(chǎn)品的相關(guān)數(shù)據(jù)（產(chǎn)品售后投訴等）
任職要求：
1、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，以客戶(hù)為中心解決客戶(hù)問(wèn)題
2、熟悉常用的辦公軟件
3、做事細(xì)心，認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有主動(dòng)性，抗壓能力強(qiáng)，接受單休
4、具有三年以上的客服工作經(jīng)驗(yàn)，有一年以上的客服管理經(jīng)驗(yàn)
5、此崗位涉及下班回家需要回復(fù)店長(zhǎng)信息（店長(zhǎng)有急事處理）介意者勿擾
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工作時(shí)間：
早9晚6 午休1個(gè)半小時(shí) 單休（周日固定） 節(jié)假日特殊情況根據(jù)部門(mén)排班
薪資結(jié)構(gòu)：底薪+績(jī)效