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一、職位概述
1688電商平臺(tái)廣告銷(xiāo)售客服崗位是負(fù)責(zé)在1688電商平臺(tái)上進(jìn)行廣告銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)及關(guān)系維護(hù)的專(zhuān)業(yè)職位。該崗位需要具備良好的銷(xiāo)售技巧、溝通技巧和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，通過(guò)有效的溝通與合作，實(shí)現(xiàn)廣告銷(xiāo)售目標(biāo)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
二、崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)在1688電商平臺(tái)上開(kāi)展廣告銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，通過(guò)電話(huà)、郵件、在線(xiàn)聊天等方式主動(dòng)拓展?jié)撛诳蛻?hù)，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的廣告銷(xiāo)售服務(wù)。
2. 根據(jù)客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供定制化的廣告推廣方案，協(xié)助客戶(hù)制定廣告投放策略，實(shí)現(xiàn)廣告效果最大化。
3. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶(hù)需求，及時(shí)處理客戶(hù)反饋，解決客戶(hù)在廣告投放過(guò)程中遇到的問(wèn)題，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度。
4. 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，定期與客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)需求變化，為客戶(hù)提供持續(xù)的廣告銷(xiāo)售支持與服務(wù)。
5. 參與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，與同事共同完成廣告銷(xiāo)售任務(wù)，分享銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)。
三、職位發(fā)展
1688電商平臺(tái)廣告銷(xiāo)售客服崗位是一個(gè)具有廣闊發(fā)展前景的職位。隨著銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升和客戶(hù)滿(mǎn)意度的不斷提高，員工將有機(jī)會(huì)晉升至更高級(jí)別的銷(xiāo)售崗位，如高級(jí)銷(xiāo)售顧問(wèn)、銷(xiāo)售經(jīng)理等。同時(shí)，公司還將為員工提供豐富的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助員工不斷提升個(gè)人能力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)價(jià)值。