崗位職責:
1、深入理解客戶業(yè)務、客戶痛點,可以利用公司產(chǎn)品形成解決方案,解決客戶各種疑難問題;
2、負責按照客戶實施計劃進行產(chǎn)品實施配置優(yōu)化及平臺日常維護管理;
3、負責平臺的使用指導和問題應急響應;
4、負責維護客戶現(xiàn)場產(chǎn)品部署環(huán)境相關服務的穩(wěn)定運行;
5、協(xié)助客戶及應用廠商處理重大故障的分析支撐。
6、負責產(chǎn)品定制化功能建設需求的對接、需求分析和說明文檔編寫;
7、負責內(nèi)、外部項目相關事宜對接和協(xié)調(diào);
8、負責項目立項和驗收相關材料編寫和進度跟進;
崗位要求:
1、有豐富的產(chǎn)品建設需求對接和項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、熟悉業(yè)界智能運維相關產(chǎn)品體系建設;
3、深度理解智能化運維解決方案,匹配各行業(yè)、企業(yè)自動化運維、智能化運維的建設需求;
4、有豐富的架構設計、方案落地、維護經(jīng)驗;
5、計算機基礎扎實,掌握windows,linux,unix等主流操作系統(tǒng)基本使用,具備一定mysql,sqlserve或oracle數(shù)據(jù)庫操作能力,熟練掌握office相關辦公軟件的使用;
6、了解python、shell腳本語言以及常見應用中間件(Tomcat/Nginx/Weblogic)等服務的安裝、配置及優(yōu)化者優(yōu)先考慮;
7、了解Kafka、Zookeeper、Elasticsearch等開源軟件者優(yōu)先考慮;
8、性格開朗,善于思考,有很強的問題分析和推進解決能力,具備良好的責任心、服務意識和團隊協(xié)調(diào)能力;
9、至少有3年以上產(chǎn)品建設項目管理經(jīng)驗;
10、具備良好的項目文檔編寫和匯報PPT制作能力。