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任職要求 ：
具備3年以上汽車行業(yè)服務經驗，合資品牌、豪華品牌客戶關系管理和銷售市場相關工作領域經驗優(yōu)先
? 大專及以上學歷，專業(yè)不限
? 熟練運營office辦公軟件
? 良好的用戶服務意識
? 懂汽車技術知識優(yōu)先考慮
崗位職責：
1. 負責CDP系統(tǒng)數(shù)據(jù)質量管理、大定管家群、銷售檔案管理；
2. 負責交車面訪、檔案管理、用戶畫像、客戶分層分級管理、KOC梳理等基礎工作，為用戶運營做好準備。
3. 負責交付滿意度、NSS：交付滿意度跟進，NSS 21天提醒，電話回訪，問卷回傳跟進。
4. 負責推動用戶增購及老帶新、全員營銷、實現(xiàn)用戶增長；
5. 負責用戶的看護和維系，對用戶進行日常關懷、拜訪，與用戶建立良好關系。