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崗位職責(zé)：1、協(xié)助私域運(yùn)營(yíng)總監(jiān), 共同規(guī)劃私域流量運(yùn)營(yíng)的全鏈路方案，包括用戶拉新、留存、轉(zhuǎn)化等環(huán)節(jié)，通過企業(yè)微信及微盟、微商城等工具搭建及管理流量池:
2、負(fù)責(zé)搭建私域會(huì)員管理體系，包括會(huì)員權(quán)益體系、積分體系、付費(fèi)會(huì)員體系，提升用戶復(fù)購率及頻次和增長(zhǎng)的目標(biāo)。
3、建立用戶分層體系，通過建立用戶標(biāo)簽體系對(duì)用戶進(jìn)行分層，制定會(huì)員拉新增長(zhǎng)策略，并搭建用戶生命周期管理策略，提升用戶規(guī)模增長(zhǎng)以及留存提升:
4、監(jiān)控用戶增長(zhǎng)、活躍、轉(zhuǎn)化、服務(wù)滿意度等核心指標(biāo)頇應(yīng)，定期輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告，并根據(jù)數(shù)據(jù)復(fù)盤，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，提出針對(duì)性解決方案，提升企微運(yùn)營(yíng)投產(chǎn)效率
5、對(duì)私域內(nèi)容進(jìn)行策劃和把控，定期輸出文案、圖文、短視頻等內(nèi)容素材，結(jié)合線上商城活動(dòng)和榕樹家中醫(yī)連鎖特征，促進(jìn)用戶消費(fèi)轉(zhuǎn)化;
6、協(xié)調(diào)榕樹家直營(yíng)化渠道、商保機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、微商城等多個(gè)團(tuán)隊(duì)資源,推動(dòng)私域運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目落地。
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷，熟悉電子商務(wù)、直播/醫(yī)療健康領(lǐng)域/B2C私域等經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2. 精通私域運(yùn)營(yíng)的玩法和規(guī)則，3年以上私域運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn), 有成功運(yùn)營(yíng)案例者優(yōu)先;
3. 熟悉連鎖門店線上線下會(huì)員運(yùn)營(yíng)一體化，數(shù)據(jù)能力強(qiáng)
4. 具備用戶畫像分析能力，熟悉中醫(yī)診所用戶心理與行為邏輯，擅長(zhǎng)活動(dòng)策劃及文案撰寫。
5. 閉環(huán)運(yùn)營(yíng)能力，具備從私域獲客到活躍到轉(zhuǎn)化復(fù)購的全鏈路運(yùn)營(yíng)實(shí)操經(jīng)驗(yàn):
6. 熟練掌握私域生態(tài)工具以及數(shù)據(jù)分析工具，如企業(yè)微信、社群管理、微盟軟件, SCRM 系統(tǒng)、ExcelSQL等: