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一、依據(jù)公司戰(zhàn)略指導(dǎo)，負(fù)責(zé)公司物業(yè)中心各項(xiàng)工作開展，為提高公司物業(yè)服務(wù)、滿足客戶需求提供保障

1.根據(jù)業(yè)務(wù)情況，搭建物業(yè)服務(wù)中心架構(gòu)，確認(rèn)業(yè)務(wù)流程，梳理部門職責(zé)，崗位職責(zé)

2.對(duì)物業(yè)服務(wù)中心員工的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)定

3.制定物業(yè)服務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度、作業(yè)手冊(cè)

二、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的服務(wù)品質(zhì)和安全生產(chǎn)

1.負(fù)責(zé)定期收集了解客戶的意見和要求，針對(duì)客戶提出的意見和要求做出品質(zhì)整改

2.負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)的項(xiàng)目進(jìn)行品質(zhì)檢查，對(duì)檢查結(jié)果負(fù)責(zé)

3.負(fù)責(zé)提出改進(jìn)和提高物業(yè)服務(wù)水平的的意見和措施

4.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的安全生產(chǎn)工作

三、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的整體費(fèi)用管理

1.負(fù)責(zé)按照物業(yè)服務(wù)合同準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確收取合同所約定的費(fèi)用

2.負(fù)責(zé)按照公司的其他管理規(guī)定所應(yīng)收取的各項(xiàng)費(fèi)用

3.負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)繳納對(duì)外的各項(xiàng)費(fèi)用

四、組織實(shí)施物業(yè)服務(wù)中心人員的崗位技能培訓(xùn)，提升服務(wù)水平

1.負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)中的培訓(xùn)計(jì)劃

2.負(fù)責(zé)組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃并對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行考核

五、應(yīng)急事件的處理

1.負(fù)責(zé)處理項(xiàng)目各種應(yīng)急突發(fā)事件

2.負(fù)責(zé)形成事件處理的報(bào)告，進(jìn)行存檔

六、物業(yè)的多種經(jīng)營(yíng)

1.負(fù)責(zé)開展物業(yè)的多種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

七、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)和社區(qū)文化建設(shè)

1.負(fù)責(zé)人才梯隊(duì)的培養(yǎng)

2.負(fù)責(zé)提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力、執(zhí)行力

3.負(fù)責(zé)開展建設(shè)項(xiàng)目的社會(huì)文化

八、前期介入承接查驗(yàn)

1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的前期物業(yè)管理

2.負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目后期的運(yùn)營(yíng)管理方案

3.負(fù)責(zé)測(cè)算項(xiàng)目的物業(yè)費(fèi)

4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目驗(yàn)收的承接查驗(yàn)工作

任職要求：

一、大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工商管理相關(guān)管理類專業(yè)；

二、6年以上工作經(jīng)驗(yàn)，從事物業(yè)管理工作3年以上

三、熟練操作辦公軟件，具備管理學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)等一定知識(shí)，對(duì)物業(yè)項(xiàng)目管理的各個(gè)模塊有深入的了解和認(rèn)識(shí)，能夠知道物業(yè)項(xiàng)目各模塊的工作

四、物業(yè)管理，安全管理，經(jīng)濟(jì)學(xué)，風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)

五、具有很強(qiáng)的溝通能力、突發(fā)事件處理能力、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能夠知人善任，并具有較強(qiáng)的分析判斷力、心理承受力及良好的職業(yè)素養(yǎng)

職位福利：五險(xiǎn)一金、定期體檢、加班補(bǔ)助