一、招聘崗位
技術(shù)保障中心經(jīng)理
工作地點(diǎn):福州市倉(cāng)山區(qū)
招聘人數(shù):1人
二、崗位職責(zé)
1、團(tuán)隊(duì)管理與戰(zhàn)略規(guī)劃
全面負(fù)責(zé)技術(shù)保障中心的日常運(yùn)營(yíng)與管理,制定部門(mén)年度工作計(jì)劃及目標(biāo),并監(jiān)督執(zhí)行;
搭建并優(yōu)化工程師團(tuán)隊(duì)架構(gòu),統(tǒng)籌人員招聘、培訓(xùn)、考核及職業(yè)發(fā)展,提升團(tuán)隊(duì)整體技術(shù)能力與服務(wù)效率;
建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程與質(zhì)量管控體系,確保醫(yī)療設(shè)備維修、運(yùn)維及技術(shù)支持工作的高效、合規(guī)開(kāi)展。
2、技術(shù)保障與問(wèn)題解決
主導(dǎo)醫(yī)療設(shè)備(含大型影像設(shè)備、生命支持類設(shè)備等)的維修、保養(yǎng)、校準(zhǔn)及運(yùn)行管理工作,保障設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行;
負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程技術(shù)支持平臺(tái)的建設(shè)與優(yōu)化,快速響應(yīng)客戶需求,協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)工程師完成疑難問(wèn)題排查與解決;
跟蹤重大技術(shù)問(wèn)題處理進(jìn)度,直至閉環(huán),并定期復(fù)盤(pán)形成改進(jìn)方案,降低設(shè)備故障率。
3、跨部門(mén)協(xié)作與資源協(xié)調(diào)
與銷售、采購(gòu)、項(xiàng)目管理等部門(mén)協(xié)同,提供技術(shù)方案支持,參與客戶項(xiàng)目交付及售后服務(wù);
管理備件庫(kù)存與供應(yīng)商資源,優(yōu)化成本結(jié)構(gòu),確保備件供應(yīng)及時(shí)性及性價(jià)比。
4、客戶溝通與關(guān)系維護(hù)
作為技術(shù)接口對(duì)接重點(diǎn)客戶,定期回訪并收集需求,提升客戶滿意度;
參與行業(yè)技術(shù)交流活動(dòng),推動(dòng)公司技術(shù)品牌影響力提升。
三、任職資格
1、教育背景
大專及以上學(xué)歷,管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、生物醫(yī)學(xué)工程、機(jī)械電子、自動(dòng)化、臨床工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗(yàn)
10-15年醫(yī)療設(shè)備售后維護(hù)經(jīng)驗(yàn),其中至少5年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);熟悉主流醫(yī)療設(shè)備(如CT、MRI、DSA、超聲、核磁等)的技術(shù)原理及維修流程,具備獨(dú)立解決復(fù)雜技術(shù)問(wèn)題的能力;有跨區(qū)域團(tuán)隊(duì)管理或大型醫(yī)療設(shè)備廠商技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、專業(yè)技能
熟悉醫(yī)療行業(yè)法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn);具備優(yōu)秀的項(xiàng)目管理能力,能高效協(xié)調(diào)資源推動(dòng)問(wèn)題閉環(huán);熟練使用辦公軟件。
4、綜合素質(zhì)
具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力、決策力及抗壓能力,能適應(yīng)短期出差;良好的客戶服務(wù)意識(shí)與溝通技巧,能處理突發(fā)技術(shù)危機(jī);認(rèn)同國(guó)藥集團(tuán)企業(yè)文化,具備高度的責(zé)任心與職業(yè)操守。
四、 薪酬福利
薪資范圍:面議;
福利保障:五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、周末雙休