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1、對(duì)公司產(chǎn)品充分熟悉，通過(guò)旺旺等工具在線(xiàn)解答客戶(hù)問(wèn)題，回復(fù)咨詢(xún)，引導(dǎo)成交；
2、針對(duì)顧客進(jìn)行售前引導(dǎo)、售中跟進(jìn)及售后問(wèn)題處理；具備換位思考的能力，在處理售后問(wèn)題上能夠達(dá)到客戶(hù)和公司都滿(mǎn)意；
3、負(fù)責(zé)訂單的確認(rèn)處理、跟蹤，疑難件的跟蹤處理，確?？蛻?hù)順利簽收貨品；
職位要求：
1、工作細(xì)心、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具備較強(qiáng)的溝通及抗壓能力；
2、打字速度快，熟練使用計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)。