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崗位職責(zé)： 1、 方案制定： 1.1明確學(xué)校發(fā)展方向，擬定招生方案，起草招生合同和學(xué)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 1.2參與制定，起草餐飲、校車、托管、專項(xiàng)課等服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容及價(jià)格 2、招生咨詢： 2.1負(fù)責(zé)接聽咨詢電話，接待到訪咨詢的家長(zhǎng)，記錄、整理、歸納招生信息，準(zhǔn)時(shí)回訪 2.2接收學(xué)生報(bào)名繳費(fèi)，組織安排新生面試，通知錄取結(jié)果和發(fā)放錄取通知書，為新生辦理入學(xué)相關(guān)手續(xù)，審查學(xué)生入校前資料的完整性，建立健全學(xué)生檔案信息，做好咨詢報(bào)名工作 3、售后客服： 3.1辦理新生入學(xué)手續(xù) 3.2穩(wěn)定和安撫新生及新生家長(zhǎng)，組織校長(zhǎng)接待日，協(xié)助校長(zhǎng)翻譯和回答家長(zhǎng)問(wèn)詢 3.3追訪在校學(xué)生病假、事假及其他請(qǐng)假情況 3.4定期校核與催繳新、老學(xué)生的學(xué)費(fèi) 3.5受理在校學(xué)生家長(zhǎng)咨詢和投訴，及時(shí)報(bào)請(qǐng)主管校長(zhǎng)，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門給予妥善解決并將結(jié)果反饋給家長(zhǎng) 3.6 關(guān)注在校學(xué)生社險(xiǎn)繳納情況并為學(xué)生家長(zhǎng)提供后續(xù)服務(wù)（如醫(yī)療費(fèi)用的報(bào)銷及問(wèn)題咨詢等） 4、校車管理：監(jiān)管學(xué)生校車的申報(bào)，學(xué)生校車的乘車時(shí)間、線路、乘車人數(shù)等幼兒乘車事項(xiàng)，組織校車?yán)蠋熯M(jìn)行培訓(xùn) 5、宣傳推廣：起草促進(jìn)招生方面的宣傳資料（軟文），定期為網(wǎng)站、微信平臺(tái)、公眾號(hào)選材并提供更新內(nèi)容，做好特色宣傳工作 6、活動(dòng)組織：負(fù)責(zé)“新生家長(zhǎng)說(shuō)明會(huì)”的舉辦、組織、協(xié)調(diào)工作 7、其他工作：配合人力資源部對(duì)本部門員工進(jìn)行復(fù)試，對(duì)新員工進(jìn)行有關(guān)學(xué)校招生咨詢流程、招生方式方法（話述）等相關(guān)方面的培訓(xùn) 8、始終視安全工作為重中之重，對(duì)本人工作范圍內(nèi)的安全工作全面負(fù)責(zé) 9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù) 任職要求： 1、本科以上學(xué)歷，研究生優(yōu)先，形象氣質(zhì)佳 2、十年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有國(guó)際學(xué)校相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)國(guó)際教育領(lǐng)域熟悉 3、具備一定的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀的表達(dá)能力和理解能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，應(yīng)變能力強(qiáng) 4、有較強(qiáng)的英語(yǔ)口語(yǔ)交流能力，能夠?qū)⒂⒄Z(yǔ)做為工作語(yǔ)言 5、具有良好的抗壓能力，能承擔(dān)并積極完成招生要求