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更新于 8月4日

售后服務(wù)專員

8000-10000元
  • 南京建鄴區(qū)
  • 無經(jīng)驗(yàn)
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

全白班時(shí)間自主保險(xiǎn)售后
崗位內(nèi)容:
1. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務(wù),解決客戶在使用過程中遇到的問題;同時(shí),跟進(jìn)客戶反饋,最大化滿足客戶需求。
2. 維護(hù)客戶關(guān)系,建立良好的用戶口碑,積累公司長(zhǎng)期發(fā)展的資源,提高整體客戶滿意度。
3. 協(xié)助部門制定并完善售后服務(wù)流程規(guī)范,并對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行必要培訓(xùn),提高整體售后服務(wù)水平。
任職要求:
1. 具備優(yōu)秀的語言表達(dá)能力及應(yīng)變能力,有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。
2. 對(duì)售后服務(wù)過程中的常見問題排查處理有一定了解,并積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)。
3. 具備高效解決問題的能力,對(duì)二次激活、缺貨等售后業(yè)務(wù)落實(shí)有較好的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。

工作地點(diǎn)

江蘇省南京市建鄴區(qū)白龍江東街

職位發(fā)布者

周保紅/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司江蘇分公司人事部
中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)平安”,“平安保險(xiǎn)”,“中國(guó)平安保險(xiǎn)公司”,“平安集團(tuán)”)于1988年誕生于深圳蛇口,是中國(guó)第一家股份制保險(xiǎn)企業(yè),已經(jīng)發(fā)展成為金融保險(xiǎn)、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。[1]為香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司,股票代碼分別為02318和601318。[2][74] 2019年《福布斯》全球2000強(qiáng)第7位,較2018年排名躍升3位。蟬聯(lián)全球多元保險(xiǎn)企業(yè)第一,在中國(guó)眾多入圍企業(yè)中排名第5,全球金融企業(yè)排名第6;《2019年BrandZ最具價(jià)值全球品牌100強(qiáng)》公布,中國(guó)平安排名第40位;Brand Finance“2019全球品牌價(jià)值500強(qiáng)”榜單,中國(guó)平安品牌價(jià)值位列全球第14位。在“2019全球最具價(jià)值100大保險(xiǎn)品牌(Brand Finance Insurance 100 2019)”排行榜中,中國(guó)平安榮列榜首;[3] 2019年9月1日,2019中國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)榜單在濟(jì)南發(fā)布,中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司排名第3位。2019年12月,中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司入選2019中國(guó)品牌強(qiáng)國(guó)盛典榜樣100品牌。[4] 2019年12月18日,人民日?qǐng)?bào)發(fā)布中國(guó)品牌發(fā)展指數(shù)100榜單,中國(guó)平安排名第20位。[5] 2020年3月,入選2020年全球品牌價(jià)值500強(qiáng)第9位。[6] 2020年9月28日,入選2020中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)榜單,排名第六。[73] 2020年《財(cái)富》世界500強(qiáng)排行榜第21名,較2019年的29名躍升8名。2021年《財(cái)富》世界500強(qiáng)排名第16位
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