崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)口腔患者的日常接待工作,咨詢解答,預(yù)約,分診;
2. 負(fù)責(zé)患者的后期治療回訪,意見反饋,病例收集和管理;
3. 負(fù)責(zé)口腔前臺掛號、收費、統(tǒng)計工作;
4. 對患者的基本口腔問題進行初步解答;
5. 維護候診區(qū)的環(huán)境,做好門診交代的行政任務(wù);
6. 根據(jù)醫(yī)生的診治情況安排病人的復(fù)診時間;
7. 能妥善應(yīng)對處理突發(fā)事件,并及時向上級匯報,并做好記錄。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,有口腔或服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2. 1年以上服務(wù)行業(yè)、服務(wù)崗位經(jīng)驗,形象氣質(zhì)佳;
3. 了解醫(yī)療行業(yè)服務(wù)要求、掌握辦公軟件使用、掌握服務(wù)行業(yè)的基本接人待物服務(wù)禮儀;
4. 具備解決問題能力、具備化解沖突能力、良好的人際溝通技巧、出色的口頭表達(dá)能力、具備時間管理能力;
5. 具有較強的服務(wù)意識和溝通能力,性格開朗熱情,普通話標(biāo)準(zhǔn)
福利待遇:
1.享受國家法定節(jié)假日及帶薪年假,單休具體日期依據(jù)工作安排;
2.定期員工聚餐、節(jié)日晚會、團建、生日party、節(jié)日禮品、年度旅游等。
3.工作時間:早8:30-晚5:30
4.管午餐
職位福利:五險一金、包吃、不加班、節(jié)日福利