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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)學(xué)員的日常管理工作，為學(xué)員提供完整準(zhǔn)確的學(xué)習(xí)方案及信息，解決學(xué)員問題，提供高質(zhì)量服務(wù)；
2.維持正常的教學(xué)秩序，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，保障教學(xué)效果等相關(guān)教學(xué)活動統(tǒng)籌執(zhí)行；
3.處理學(xué)員提出的問題，并及時回復(fù)，為學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中提供滿意的課程服務(wù)，提高學(xué)員滿意度。
4.接待學(xué)員報名記錄，學(xué)員咨詢投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予學(xué)員反饋。
5.能及時發(fā)現(xiàn)學(xué)員的需求及意見，并記錄整理及匯報。
6.兼顧部分新媒體運營相關(guān)工作。
任職要求：
1.?？萍耙陨蠈W(xué)歷，教育學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)、社會學(xué)等專業(yè)優(yōu)先；
2.有較強的組織協(xié)調(diào)能力，做好教學(xué)輔助服務(wù)工作，定期組織學(xué)員活動；
3.具有良好的溝通表達能力并具有較強親和力；
4.主觀能動性強，并且具備較強的應(yīng)急應(yīng)變能力；
5.熱愛教育事業(yè)，工作積極主動、踏實、責(zé)任心強。