工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)與保險(xiǎn)公司聯(lián)系,處理保險(xiǎn)理賠事宜。
2、負(fù)責(zé)車輛診斷、定損工作的準(zhǔn)備和落實(shí)。
3、負(fù)責(zé)用戶索賠資料的收集。
4、提升服務(wù)滿意度,負(fù)責(zé)服務(wù)滿意度改善和年度目標(biāo)達(dá)成。
5、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)的推銷。
6、負(fù)責(zé)解決一般用戶投訴,配合解決重大客戶投訴。
7、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)用戶檔案的建立、維護(hù)和管理 。
職位福利:五險(xiǎn)一金、免費(fèi)工作餐、帶薪年假、節(jié)日福利、定期團(tuán)建