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一、直播內(nèi)容策劃與執(zhí)行
直播主題與內(nèi)容規(guī)劃：深入研究養(yǎng)老行業(yè)動態(tài)、熱點(diǎn)話題及用戶需求，結(jié)合平臺定位，策劃具有吸引力和專業(yè)性的直播主題，如養(yǎng)老護(hù)理技能教學(xué)、健康養(yǎng)生知識分享、養(yǎng)老政策解讀、適老化產(chǎn)品展示等。制定直播內(nèi)容大綱，協(xié)調(diào)主播、嘉賓、專家等資源，確保直播內(nèi)容豐富、實(shí)用、有深度。
直播流程設(shè)計(jì)與腳本撰寫：設(shè)計(jì)直播全流程，包括開場暖場、內(nèi)容講解、互動環(huán)節(jié)、產(chǎn)品推薦、結(jié)尾引導(dǎo)等。撰寫詳細(xì)的直播腳本，明確每個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、臺詞、道具使用、畫面切換等，保障直播流程順暢、節(jié)奏合理。
直播活動執(zhí)行與現(xiàn)場把控：負(fù)責(zé)直播活動的現(xiàn)場組織與執(zhí)行，協(xié)調(diào)技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行設(shè)備調(diào)試、網(wǎng)絡(luò)保障、畫面切換等工作；監(jiān)督主播和嘉賓的直播表現(xiàn)，及時(shí)給予指導(dǎo)和反饋；靈活應(yīng)對直播過程中出現(xiàn)的突發(fā)狀況，如設(shè)備故障、冷場、突發(fā)輿情等，確保直播順利進(jìn)行。
二、用戶運(yùn)營與增長
用戶需求調(diào)研與分析：通過問卷調(diào)查、用戶訪談、社群互動、數(shù)據(jù)分析等方式，深入了解平臺用戶（養(yǎng)老機(jī)構(gòu)從業(yè)者、老年人及其家屬、養(yǎng)老行業(yè)愛好者等）的需求、興趣和痛點(diǎn)，為直播內(nèi)容策劃、用戶服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù)。
用戶互動與社群運(yùn)營：在直播過程中，實(shí)時(shí)與觀眾互動，回復(fù)評論、解答疑問、引導(dǎo)用戶參與抽獎、投票等活動，提升用戶參與感和活躍度。建立和維護(hù)直播用戶社群，定期在社群內(nèi)分享直播預(yù)告、精彩內(nèi)容回顧、行業(yè)資訊等，促進(jìn)用戶之間的交流，增強(qiáng)用戶粘性和歸屬感。
用戶增長與留存策略制定：制定用戶增長計(jì)劃，通過社交媒體推廣、合作引流、KOL 合作、直播推廣活動等方式，吸引新用戶關(guān)注平臺和直播間。針對不同用戶群體制定個(gè)性化的留存策略，如會員體系搭建、專屬福利發(fā)放、個(gè)性化推薦等，提高用戶留存率和復(fù)播觀看率。
三、平臺運(yùn)營與數(shù)據(jù)分析
平臺日常運(yùn)營管理：負(fù)責(zé)直播平臺的日常運(yùn)營工作，包括直播間審核與管理、主播管理與培訓(xùn)、直播數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與整理等。定期對平臺功能進(jìn)行測試和優(yōu)化，提升平臺穩(wěn)定性和用戶體驗(yàn)。
數(shù)據(jù)監(jiān)測與分析：搭建直播數(shù)據(jù)監(jiān)測體系，實(shí)時(shí)監(jiān)測直播觀看人數(shù)、在線時(shí)長、互動率、轉(zhuǎn)化率、粉絲增長數(shù)等關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)。深入分析數(shù)據(jù)，評估直播效果，總結(jié)用戶行為規(guī)律和喜好，為直播內(nèi)容優(yōu)化、運(yùn)營策略調(diào)整、資源分配提供數(shù)據(jù)支持。
競品分析與行業(yè)研究：密切關(guān)注養(yǎng)老行業(yè)直播平臺及相關(guān)競品的動態(tài)，分析其直播內(nèi)容、運(yùn)營模式、營銷策略等，總結(jié)優(yōu)勢與不足，結(jié)合平臺實(shí)際情況，提出改進(jìn)和創(chuàng)新方案，保持平臺的競爭力。
四、商業(yè)合作與資源整合
商業(yè)合作拓展：積極尋找養(yǎng)老行業(yè)相關(guān)的商業(yè)合作機(jī)會，如與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、醫(yī)療器械企業(yè)、健康食品品牌、保險(xiǎn)公司等合作，開展品牌推廣、產(chǎn)品銷售、課程推廣等商業(yè)直播活動。洽談合作方案，明確合作目標(biāo)、權(quán)益、分成模式等，推動合作項(xiàng)目落地實(shí)施。
資源整合與合作維護(hù)：整合平臺內(nèi)外部資源，包括主播資源、嘉賓資源、合作品牌資源、媒體資源等，實(shí)現(xiàn)資源的高效利用和優(yōu)勢互補(bǔ)。定期與合作伙伴溝通交流，了解合作需求，解決合作中出現(xiàn)的問題，維護(hù)良好的合作關(guān)系，促進(jìn)長期合作發(fā)展。
任職要求：
核心能力：口才好，表達(dá)流暢且富有感染力；性格開朗，鏡頭表現(xiàn)力強(qiáng)，能夠自然積極地進(jìn)行互動。
專業(yè)能力：熟悉直播及線上營銷流程，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。
行業(yè)認(rèn)知：了解養(yǎng)老行業(yè)特點(diǎn)與用戶需求，對老年人群體及家庭關(guān)懷領(lǐng)域有敏感度。
學(xué)習(xí)能力：快速掌握新產(chǎn)品/服務(wù)知識，適應(yīng)行業(yè)及市場變化。
其他：具備團(tuán)隊(duì)合作精神，抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)彈性工作（如直播排期調(diào)整）。
崗位目標(biāo)：通過高質(zhì)量的直播及線上營銷活動，提升品牌知名度與用戶信任度，推動養(yǎng)老服務(wù)/產(chǎn)品的市場轉(zhuǎn)化，打造行業(yè)影響力。