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更新于 9月23日
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舉報

客服專員

4000-6000元·13薪
  • 青島城陽區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服VIP客服全白班醫(yī)院醫(yī)藥制造醫(yī)藥批發(fā)/零售
崗位職責：
1、建立公司患者檔案，對患者進行分級管理。
2、按照公司患者隨訪制度，定期對患者進行電話隨訪，必要時進行患者家訪。
3、接聽患者咨詢，及時解決患者的疑問。
4、執(zhí)行公司腹膜透析患者慈善援助項目，收集匯總、審核患者資料。
5、根據(jù)《產(chǎn)品投訴規(guī)程》接收并處理患者投訴。
6、管理和發(fā)放患者禮包及物品，做好統(tǒng)計工作。
7、制定患者教育資料，例如患者教育培訓(xùn)課件、公眾號科普推文。
8、組織并參與醫(yī)院腎友會。
任職要求：
1、醫(yī)學(xué)、護理學(xué)等相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷； 2、親和力強，語言表達能力強，能夠與患者、銷售人員溝通順暢； 3、熟練操作辦公軟件，有醫(yī)藥客服經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、有護士證，有1年以上護理經(jīng)驗者優(yōu)先。

工作地點

城陽區(qū)青島瑞奈醫(yī)療科技有限公司

職位發(fā)布者

張先生/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo青島瑞奈醫(yī)療科技有限公司
青島瑞奈醫(yī)療科技有限公司于2019年3月在中國青島注冊成立，是青島市城陽區(qū)引進的中美合資企業(yè)。公司擁有經(jīng)驗豐富的美國管理及研發(fā)團隊，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的綜合性醫(yī)療技術(shù)企業(yè)。公司產(chǎn)品涵蓋從腎臟護理到腎功能衰竭病人的治療等全腎臟護理治療產(chǎn)品，包括但不限于腹膜透析液、透析并發(fā)癥口服藥、血濾基礎(chǔ)置換液和透析機等，以滿足全球腎病病人的需求。公司采用國際先進技術(shù)，深入打造高端醫(yī)療產(chǎn)品，讓中國智造切實造福于國內(nèi)外腎病患者，促進社會進步！公司致力于建成一家在腎病理療領(lǐng)域具有世界領(lǐng)導(dǎo)地位的跨國企業(yè)！
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