崗位職責:
1、全面統(tǒng)籌項目物業(yè)管理工作,制定年度管理計劃與預算,監(jiān)督執(zhí)行以保障物業(yè)高效運營,提升整體效益;
2、建立并優(yōu)化客戶服務體系,及時響應租戶需求,處理投訴與建議,定期回訪,提升租戶滿意度與忠誠度;
3、規(guī)劃和管理寫字樓設施設備的維護、保養(yǎng)及更新,確保設施設備正常運行,降低故障率;
4、制定并執(zhí)行安全管理制度,組織安保培訓與演練,管理消防、監(jiān)控等安全系統(tǒng),維護良好秩序;
5、組建、培訓和激勵物業(yè)團隊,明確職責分工,監(jiān)督工作績效,提升團隊專業(yè)水平與服務意識;
6、合理管控物業(yè)運營成本,優(yōu)化資源配置,審核費用支出,提高資金使用效率;
7、代表物業(yè)與政府部門、業(yè)主、租戶及供應商等溝通協(xié)調,處理公共關系,爭取有利資源與支持。
任職要求:
1、學歷要求:專科學歷及以上,物業(yè)管理、工程管理、行政管理等相關專業(yè),持有物業(yè)經理資格證書優(yōu)先;
2、崗位要求:
1-5 年以上物業(yè)管理經驗,3 年以上高端商務寫字樓或商業(yè)物業(yè)項目管理經驗,熟悉行業(yè)法規(guī)與標準;
2-具備卓越的團隊管理、組織協(xié)調和決策能力,能有效管理大型物業(yè)團隊,處理復雜事務;
3-以客戶為中心,具備出色的客戶服務意識和溝通能力,能妥善處理租戶關系;
4-熟悉設施設備管理、安全管理、應急處理等專業(yè)知識,掌握成本控制與預算管理方法;
5-能在高強度工作環(huán)境下應對挑戰(zhàn),具備良好的應變能力和問題解決能力;
6-誠實守信,具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,嚴守商業(yè)機密。