岗位职责：
1、在线咨询，为客户解答银行产品、服务等问题。
2、受理客户投诉，反馈并跟进投诉处理进度，回复投诉处理结果。
任职要求：
1、年龄20-33周岁，普通话标准，声音柔和，有较好的表达沟通能力；
2、具有较强的服务意识和抗压能力，具有较强的执行力和团队协作精神；3、具有良好的职业操守，有较强的工作责任心及消费者权益保护意识；
4、文字录入速度每分钟60字以上，熟练掌握office办公软件；
5、无不良征信记录。
工作时间：
9:00-22:00，分早、晚两个班次，8小时一个班次，会有相应的吃饭休息时间，周休2天，可任意安排。
工作地址：
北京市海淀区丰豪东路9号院2号楼B座